Condizioni di servizio

Chi siamo

AC Economic Mining è il marchio attraverso cui vengono presentati e venduti i servizi disponibili sul sito. I dati del soggetto venditore applicabile all’acquisto sono riportati nel checkout, nella ricevuta/fattura e, quando configurati, qui sotto.

Applicazione delle condizioni

Le presenti Condizioni si applicano ai servizi acquistati sul sito, inclusi audit, analisi, ricerche, sprint operativi, documenti, report, kit, configurazioni, assessment e altri deliverable digitali o professionali. La pagina della singola offerta, il riepilogo del checkout e ogni eventuale proposta accettata definiscono le condizioni specifiche dell’acquisto.

In caso di contrasto, le condizioni specifiche comunicate prima del pagamento prevalgono limitatamente a prezzo, perimetro, quantità, tempistiche e deliverable di quella offerta.

Ordine e formazione del contratto

Prima del pagamento il cliente deve verificare descrizione, prezzo, valuta, imposte eventualmente applicabili e dati inseriti. L’ordine diventa vincolante quando il pagamento è confermato o quando viene espressamente accettata una proposta che preveda modalità diverse.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine prima dell’avvio quando vi siano errori evidenti di prezzo o configurazione, richieste illegali, impossibilità tecnica, conflitti di interesse o informazioni insufficienti per eseguire correttamente il servizio. In caso di annullamento da parte nostra prima dell’esecuzione, gli importi già incassati per la parte non eseguita vengono restituiti.

Prezzi, imposte e pagamenti

Il prezzo applicabile è quello mostrato nel checkout al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i servizi una tantum non si rinnovano automaticamente. Eventuali abbonamenti o pagamenti ricorrenti devono essere indicati chiaramente prima dell’acquisto.

Le imposte sono gestite secondo i dati di fatturazione, la natura del cliente e le regole applicabili. Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati fiscali e societari forniti. I pagamenti possono essere elaborati da provider terzi di pagamento; non conserviamo direttamente i dati completi della carta.

Avvio, collaborazione e consegna

Le tempistiche indicate su una pagina offerta iniziano, salvo diversa indicazione, dalla conferma del pagamento e dalla ricezione di tutte le informazioni, gli accessi e i materiali ragionevolmente necessari.

I tempi sono obiettivi operativi e possono slittare quando il cliente ritarda informazioni o approvazioni, quando dipendiamo da sistemi di terzi o quando emergono circostanze ragionevolmente imprevedibili. In questi casi comunicheremo, quando possibile, il nuovo stato dell’attività.

La consegna può avvenire tramite email, link, file digitale, dashboard, repository, documento condiviso o altro canale indicato nell’offerta.

Obblighi del cliente

Il cliente deve fornire informazioni accurate, aggiornate e sufficienti, avere il diritto di condividere con noi i materiali e gli accessi forniti e utilizzare i deliverable nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.

Il cliente resta responsabile delle decisioni commerciali, tecniche, finanziarie, fiscali, legali o operative assunte sulla base dei deliverable, salvo quando uno specifico servizio dichiari espressamente una responsabilità diversa.

Quality Control, errori e revisioni

Applichiamo controlli di qualità proporzionati al servizio. Errori materiali documentati nel deliverable possono essere segnalati entro un periodo ragionevole dalla consegna e saranno valutati senza costi aggiuntivi quando rientrano nel perimetro originariamente acquistato.

Nuove richieste, variazioni di obiettivo, dati forniti dopo la consegna o attività fuori scope possono richiedere un nuovo ordine o un corrispettivo aggiuntivo.

Cancellazioni, recesso e rimborsi

I diritti di cancellazione, recesso e rimborso dipendono dalla legge applicabile, dalla qualifica del cliente come consumatore o professionista e dallo stato di esecuzione del servizio. Nessuna disposizione di queste Condizioni limita diritti inderogabili previsti dalla legge.

Quando il cliente consumatore richiede l’avvio del servizio durante un eventuale periodo legale di recesso, potrà essere dovuto l’importo proporzionale alla parte già eseguita, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Per contenuti o servizi digitali integralmente eseguiti, il diritto di recesso può cessare quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge e siano state raccolte le dichiarazioni richieste.

Per richieste di cancellazione o rimborso, contattare l’assistenza indicando email utilizzata per l’acquisto e riferimento dell’ordine.

Proprietà intellettuale

Il sito, i nostri metodi, framework, template, processi, software, componenti riutilizzabili, know-how e materiali preesistenti restano di proprietà dei rispettivi titolari. Salvo diversa indicazione nell’offerta, dopo il pagamento integrale il cliente riceve una licenza d’uso interna, permanente e non esclusiva sui deliverable creati specificamente per lui.

Materiali, marchi, dati e contenuti forniti dal cliente restano del cliente o dei rispettivi titolari. Il cliente ci concede il diritto limitato di utilizzarli nella misura necessaria a eseguire il servizio.

Uso accettabile

Non è consentito utilizzare i servizi per frode, violazione della legge, abuso, spam illecito, elusione di controlli, violazione di diritti di terzi, distribuzione di malware o attività che possano compromettere sistemi, persone o organizzazioni. Possiamo sospendere un’attività quando una richiesta presenta un rischio legale, tecnico o di sicurezza non ragionevolmente gestibile.

Piattaforme e servizi di terzi

Alcuni servizi possono richiedere o interagire con piattaforme di terzi, ad esempio provider di pagamento, hosting, email, analytics, ERP, marketplace, banche o API. Tali servizi sono soggetti anche alle condizioni dei rispettivi fornitori e possono cambiare, essere sospesi o rifiutare operazioni indipendentemente da noi.

Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette, consequenziali, di profitto, opportunità, reputazione o dati derivanti dall’uso del servizio o da decisioni del cliente, salvo i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

Nulla in queste Condizioni esclude o limita responsabilità che la legge vieta di escludere o limitare, inclusi eventuali diritti inderogabili dei consumatori.

Privacy e dati

Trattiamo i dati personali necessari per gestire richieste, ordini, pagamenti, consegne, assistenza, sicurezza e obblighi amministrativi secondo la nostra Informativa Privacy. Il cliente non deve inviarci dati personali non necessari o categorie particolari di dati salvo previo accordo e adeguata base giuridica.

Eventi fuori dal nostro ragionevole controllo

Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi interruzioni estese di infrastrutture o provider essenziali, incidenti di sicurezza generalizzati, disastri, conflitti, provvedimenti delle autorità o indisponibilità straordinaria di servizi critici di terzi.

Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni per riflettere cambiamenti dei servizi, della tecnologia o della normativa. La versione applicabile a un acquisto è, di regola, quella resa disponibile al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge o accettate dalle parti.

Legge applicabile e controversie

La legge e il foro applicabili sono quelli indicati nei dati del soggetto venditore e nei documenti contrattuali dell’acquisto, fatto salvo ogni diritto inderogabile attribuito al cliente dalla normativa applicabile, in particolare quando agisce come consumatore.

Giurisdizione indicata dal venditore: consultare i documenti di acquisto.